KORONAWIRUS. Jak w czasie epidemii pracuje Poczta Polska we Wrocławiu?

Jak działa Poczta Polska w czasie epidemii?

Czas pracy placówek został zmieniony i dostosowany do sytuacji zwiększonej absencji. Cześć pracowników pozostała w domach z uwagi na obowiązki rodzicielskie, część ze względu na stan zdrowia. Godziny pracy placówek musiały w tej sytuacji zostać skrócone. Szczegółowe informacje o czasie pracy poszczególnych placówek na terenie Dolnego Śląska można sprawdzić na stronie www.poczta-polska.pl. Tam znajdziecie państwo aktualny czas pracy placówek – jest on aktualizowany codziennie. Również informacje o czasie pracy danej placówki znajdują się na drzwiach wejściowych każdej placówki.
Całodobowy dotąd Urząd Pocztowy Wrocław 32 we wrocławskim Rynku obecnie jest czynny codziennie od 8 do 20.

Czy jakieś usługi zostały ograniczone? Jeśli tak, to jakie? A jakie usługi są absolutnie niezbędne i niezmiennie świadczone przez pocztę?

Od 16 marca, w związku z zawieszeniem połączeń lotniczych, Poczta Polska wstrzymała przyjęcia przesyłek do niektórych krajów. Bieżące informacje o takich decyzjach publikujemy na stronie internetowej Poczty Polskiej. Zawiesiliśmy również usługę „Doręczenie na życzenie”. Od 1 kwietnia tego roku zawieszeniu ulegnie również usługa przesyłek z zawartością żywych ptaków.

Wprowadziliśmy nowe procedury związane z odbieraniem paczek i listów. Polegają one na uproszczonej zasadzie doręczania listów rejestrowanych i paczek dla wszystkich klientów. Oprócz tradycyjnego podpisu wystarczy okazanie pracownikowi poczty z bezpiecznej odległości dokumentu tożsamości np. dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy. Pracownik Poczty Polskiej sam spisze 4 ostatnie cyfry numeru weryfikowanego dokumentu. To samo dotyczy wydawania w placówkach przesyłek awizowanych.

Przekazy emerytalno-rentowe doręczane są na bieżąco, nie ma żadnego zagrożenia w realizacji tej usługi. Wprowadziliśmy szczególne procedury w przypadku wypłat rent i emerytur dla osób objętych kwarantanną. Emerytury są komisyjnie przygotowane do wypłaty w placówce pocztowej i wkładane do tzw. bezpiecznych kopert, które następnie są doręczane pod wskazany adres przy zastosowaniu odpowiednich zasad bezpieczeństwa.

Korespondencja kierowana pod adresy objęte kwarantanną nie będzie doręczana. Poczta na mocy obowiązującego prawa otrzymuje na bieżąco bazy adresowe, więc takie przesyłki będą przechowywane w placówkach pocztowych do przekazania po pomyślnym zakończeniu kwarantanny. Rozwiązanie to oznacza wyjątkowe wstrzymanie biegu terminu awizacji w okresie przechowania. Podjęcie próby doręczenia przesyłki nastąpi dopiero po zakończeniu kwarantanny przez adresata.

W sprawnym i skutecznym doręczaniu przesyłek listowych rejestrowanych pomagają klientom „Żądania wrzutu do skrzynki”. Jest to usługa, która umożliwia listonoszowi wrzucenie do skrzynki oddawczej, bez uzyskiwania pokwitowania odbioru, listu poleconego bez zwrotnego potwierdzenia odbioru.

Jak są przestrzegane normy bezpieczeństwa i zalecenia służb?
Wprowadziliśmy wytyczne w placówkach pocztowych precyzujące, że przy każdym czynnym okienku może przebywać jedna osoba podczas obsługi, jak również określiliśmy maksymalną liczbę klientów, którzy w danym momencie mogą znajdować się w środku biorąc pod uwagę bezpieczeństwo naszych pracowników, jak również klientów.

KORONAWIRUS WE WROCŁAWIU Bądź bieżąco. Dołącz do grupy na Facebooku - KLIK!

AKTUALNE INFORMACJE NA TEMAT EPIDEMII KORONAWIRUSA ZNAJDZIECIE W NASZYM SERWISIE SPECJALNYM - KLIK!